Política de Privacidad de Zeta
Introducción y Alcance de la Política
La presente Política de Privacidad está dirigida a los usuarios y visitantes de la plataforma de juego en línea conocida como Zeta, en adelante “el Casino Zeta” o “la Plataforma”. Casino Zeta opera principalmente en Argentina y América Latina, diferenciándose por su modelo de “cajero” (agente), donde los usuarios interactúan con agentes independientes a través de aplicaciones de mensajería social para la gestión de créditos y acceso al portal de juegos.
El objetivo de esta política es informar de manera clara y transparente sobre las prácticas adoptadas en relación con la recopilación, uso, almacenamiento, divulgación y protección de la información personal y técnica que pueda ser recabada a través de la Plataforma. La presente política se aplica a todos los usuarios que acceden, utilizan o interactúan con el sitio web, las aplicaciones y los servicios relacionados con Casino Zeta.
La Política de Privacidad puede estar sujeta a modificaciones y actualizaciones periódicas. Se recomienda revisar este documento de manera regular para mantenerse informado sobre los procedimientos vigentes respecto al tratamiento de la información personal.
Tipos de Información Recopilada
Casino Zeta recopila diversos tipos de información de sus usuarios y visitantes, la cual se clasifica, de manera general, en las siguientes categorías:
Información Personal
Esta categoría incluye cualquier dato que permita la identificación directa o indirecta del usuario. Ejemplos de información personal que puede ser recolectada incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre y apellido
- Fecha de nacimiento
- Número de documento de identidad
- Información de contacto (teléfono, correo electrónico)
- Detalles de la cuenta de usuario asignada por el “cajero” o agente
En el modelo operativo de Casino Zeta, la recopilación de información personal puede estar sujeta a los procedimientos particulares de cada agente, ya que la Plataforma no realiza un registro directo de usuarios.
Información Técnica
Durante el acceso y uso de la Plataforma, se recopila información técnica relacionada con la interacción del usuario, como por ejemplo:
- Dirección IP
- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo
- Identificadores de dispositivo
- Datos de registro (logs) de acceso y actividad
- Información sobre la ubicación geográfica aproximada, derivada de la IP
Información Voluntaria
Los usuarios pueden proporcionar voluntariamente información adicional en el contexto de comunicaciones con agentes, solicitudes de soporte, participación en promociones, encuestas u otras interacciones no obligatorias.
Uso de la Información
La información recopilada es utilizada para los siguientes fines generales:
- Permitir y gestionar el acceso a los servicios y juegos ofrecidos por la Plataforma
- Facilitar la comunicación entre el usuario y el agente (“cajero”) asignado
- Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas
- Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia del usuario en la Plataforma
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades, en caso de ser aplicable
- Analizar tendencias de uso y realizar estudios estadísticos internos
El tratamiento de la información se limita a los fines mencionados y se realiza adoptando medidas razonables para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
La Plataforma puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento con el propósito de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio. Las cookies pueden ser propias o de terceros y se emplean para:
- Recordar preferencias de usuario
- Facilitar la navegación y acceso a funciones específicas
- Recopilar datos estadísticos sobre el uso de la Plataforma
- Identificar y solucionar problemas técnicos
El usuario puede gestionar sus preferencias respecto al uso de cookies mediante la configuración de su navegador, si bien la desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento adecuado de la Plataforma.
Compartición y Divulgación de Datos
Casino Zeta no comparte, vende ni divulga información personal de sus usuarios a terceros con fines comerciales, salvo en las siguientes circunstancias:
- Cuando la información sea requerida por autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable, para la investigación de actividades ilícitas, prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones legales
- Cuando sea necesario compartir información con proveedores de servicios técnicos o tecnológicos que colaboren en el funcionamiento y seguridad de la Plataforma, bajo compromisos de confidencialidad y protección de datos
- En el contexto del modelo de operación, donde agentes independientes (“cajeros”) gestionan información relevante para la provisión de servicios al usuario
Dada la naturaleza descentralizada del modelo de “cajero”, la responsabilidad sobre el tratamiento de datos por parte de agentes puede variar y se recomienda a los usuarios informarse sobre las prácticas específicas del agente con el que interactúan.
Almacenamiento de Datos y Medidas de Seguridad
La información recopilada por Casino Zeta es almacenada en sistemas protegidos mediante medidas técnicas y organizativas orientadas a prevenir el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o divulgación indebida de los datos.
Entre las medidas de seguridad adoptadas se incluyen:
- Uso de cifrado para la transmisión de datos sensibles
- Restricción de acceso a la información únicamente al personal autorizado
- Revisión periódica de los sistemas de seguridad
- Implementación de procedimientos internos de gestión de incidencias
No obstante, se reconoce que ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos es completamente infalible. Por ello, se recomienda a los usuarios adoptar precauciones adicionales, especialmente al interactuar con agentes independientes para la gestión de créditos y acceso a la Plataforma.
Derechos y Opciones de los Usuarios
Los usuarios de Casino Zeta cuentan con ciertos derechos respecto a la información personal que se recopila y trata, tales como:
- Acceder a la información personal almacenada
- Solicitar la rectificación o actualización de los datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de la información personal, salvo que existan motivos legítimos para su conservación
- Oponerse o limitar el tratamiento de la información en determinadas circunstancias
- Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos, cuando corresponda
El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a los procedimientos internos de la Plataforma y, en el caso de interacciones gestionadas a través de agentes (“cajeros”), puede requerir contacto directo con el agente correspondiente. La Plataforma hará esfuerzos razonables para facilitar el ejercicio de estos derechos conforme a la legislación aplicable.
Transferencias Internacionales de Datos
Dada la naturaleza en línea de Casino Zeta y la posible utilización de proveedores tecnológicos fuera de la jurisdicción local, la información personal de los usuarios puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en otros países.
En tales casos, se adoptarán medidas razonables para asegurar que la transferencia y tratamiento de datos cumpla con estándares adecuados de protección y confidencialidad, en línea con las obligaciones legales aplicables en la jurisdicción de operación.
Protección de Menores
Casino Zeta está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad, conforme a la legislación vigente en la jurisdicción de residencia del usuario. No se recopila ni trata conscientemente información personal de menores de edad.
En caso de detectarse el acceso o registro de un menor de edad, la Plataforma se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso, y de eliminar cualquier información personal asociada, tan pronto como sea posible. Se exhorta a los padres, tutores o representantes legales a supervisar el uso de servicios en línea por parte de menores y a contactar a la Plataforma en caso de sospecha de acceso indebido.
Actualizaciones y Cambios en la Política
Casino Zeta se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en las prácticas internas, requisitos legales o evolución de los servicios ofrecidos.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre la versión vigente de la política y los procedimientos de tratamiento de información.
Esta Política de Privacidad está diseñada para proporcionar información general sobre las prácticas de Casino Zeta en materia de protección de datos. En caso de dudas o inquietudes, los usuarios pueden consultar los canales de atención indicados en la Plataforma o dirigirse al agente (“cajero”) con el que mantienen relación.